Politique de remboursement

Cette politique s’applique uniquement aux articles achetés sur notre propre site, www.amxclothing.com (William de Faye, Assuili, C&Jo, Le Jardin du Lin et Secret du Lin). Les articles achetés sur d’autres sites, y compris les sites de ventes privées, ne peuvent pas nous être retournés : contactez le site sur lequel vous avez effectué votre achat, selon ses propres conditions de retour.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Pour cela, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à contact@amx-clothing.com ou par courrier à A.M.X. SASU, 77 avenue Jean Mermoz, 93120 La Courneuve, France. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation annexé à nos Conditions Générales de Vente.

Comment retourner un article

1. Envoyez-nous un e-mail à contact@amx-clothing.com (objet : demande de retour et d’échange) en indiquant votre numéro de commande et les articles à retourner ou à échanger.
2. Emballez les articles neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
3. Envoyez le colis à vos frais, dans les 14 jours suivant votre demande, à : A.M.X. SASU, 77 avenue Jean Mermoz, 93120 La Courneuve, France.

Vous pouvez manipuler les articles dans la mesure nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur taille, comme vous le feriez en magasin ; votre responsabilité ne peut être engagée que pour la dépréciation résultant d’autres manipulations (par exemple un article porté ou lavé).

Échanges

Pour échanger un article contre une autre taille ou une autre couleur, précisez-le dans votre demande. Si l’article demandé n’est plus disponible, nous vous remboursons dans les 15 jours suivant la réception de l’article retourné.

Remboursements

Nous remboursons la totalité de votre commande, frais de livraison standard compris (hors coût supplémentaire si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que notre livraison standard), sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des articles retournés. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais pour vous, sauf accord contraire (par exemple par virement si votre carte a expiré).

Articles endommagés, défectueux ou erronés

Si un article arrive endommagé ou défectueux, ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@amx-clothing.com, si possible avec une photo. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés décrites dans nos Conditions Générales de Vente.